Miguel Vicente fotografiado en la sede de la empresa en Barcelona. Foto: ORIOL DURAN.
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En Barcelona hemos creado un gran círculo virtuoso que ha beneficiado la compra virtuosa l l
El comercio electrónico es un buen negocio. Su empresa es pionera en la compra colectiva en Europa; ¿cómo se logra esto con sólo tres años?
Arriscant. Pensamos que este negocio podría funcionar y lanzarlo en Barcelona en 2009 y gracias a un buen equipo que funcionó finalmente.
Su portal ha superado a cuatro millones de usuarios en España para comprar un producto o servicio a través de la red. ¿Pero qué ofrece Lets Bonus exactamente?
Somos como una agenda que, a través del correo y las redes sociales, cada día envía una serie de propuestas o experiencias para disfrutar cerca de su ciudad y con descuentos de hasta un 70%. Y, desde el punto de vista de las empresas asociadas, ayudamos a ciertos productos a alcanzar más de cuatro millones de suscriptores.
¿Cómo está el modelo?
Nuestro modelo de negocio es completamente escalable. Este año hemos crecido 1,200%. Gracias a una plataforma de Internet podemos ofrecer servicios a muchos clientes al mismo tiempo; es la suerte de la red. Desde el punto de vista logístico, el cliente compra y tiene hasta seis meses para utilizar este producto o servicio.
¿Y por qué internet ha sido tan exitoso?
Sin duda, la penetración del comercio electrónico ha sido un éxito en Cataluña y en el Estado. Y, ahora mismo, tenemos una gran confianza entre los clientes. Y especialmente la expansión de las redes sociales ha sido clave para nuestra consolidación. Para ahora, más de 4.000 negocios han confiado en nosotros y casi 2.000 ya han hecho campaña con Lets Bonus. Ofrecemos a muchos clientes a un costo de publicidad eficaz, bajo y variable.
¿De dónde vino la idea?
Fue mi tercer proyecto de negocios como empresario. A tan sólo 36 años, creía que las redes sociales deberían aprovechar más y por eso estudié modelos de negocios que trabajaban en China.
Dice que en Barcelona hay un verdadero negocio de compras online con empresas como Lets Bonus, Privalia y Atrapalo.
En Barcelona hemos tenido mucha suerte; hemos hecho un gran círculo virtuoso que se ha beneficiado y mucho compra virtual. Gracias a los grandes empresarios de la capital que nos ha apoyado y también gracias a los esfuerzos de la administración, como Barcelona Activa.
¿Y una compañía exitosa como Lets Bonus buscando trabajadores?
Sí, especialmente con respecto a la comercialización en línea. El perfil que buscamos es la tecnología y también los perfiles relacionados con el marketing y la estación jefe de los clientes.
Los Estados Unidos son los reyes del comercio electrónico; ¿qué debemos aprender de los estadounidenses?
Hay una diferencia cultural. El fracaso se entiende allí, porque es el riesgo de asumir nuevos negocios y los fracasos no borran del currículo; son valorados. En absoluto, cualquier negocio fallido se considera un evento 100% malo.
La base de su éxito son las redes sociales. Debes estar agradecido a Twitter, Facebook…
Sin duda. Nos hacen llegar muy rápido y mucha gente. Probablemente nuestro negocio hace diez años no habría terminado trabajando así, gracias a las redes sociales.
¿Y sabes sobre el negocio en línea?
Sí, lo hay; creo que hay una legislación más rápida y sencilla en el comercio de Internet. Los procesos no son fáciles o rápidos todavía.
Una de las bases de su éxito es que garantiza hasta un 70% de descuento en sus productos; ¿cómo se consiguen estas ventas?
Básicamente, porque compramos muchos productos y alcanzamos mucha audiencia. También somos una plataforma de publicidad altamente segmentada. De hecho, grandes empresas como Google y Facebook compiten con nosotros.
Gracias a su éxito, aparecerán empresas similares…
Sí, pero somos los pioneros en Europa y según estudios somos una de las principales empresas de comercio electrónico. Nuestra prioridad ha sido ofrecer productos de alta calidad y, a buen precio.
Un empresario como usted, ¿qué mensaje daría futuros emprendedores de Internet?
Que sean realistas, pero no rechacen su sueño.
¿Y tenía algún referente?
Sí, especialmente Amazon; así que recientemente hemos alcanzado un buen trato.
¿Cuál es el futuro de Lets Bonus?
Trabajamos con productos dirigidos a familias, para que los adultos y los niños también puedan disfrutar de nuestras ofertas.
Vida real
Lets Bonus es una de las mayores empresas de comercio electrónico en los últimos años. En 2009 y 36 años, el ingeniero Miguel Vicente decidió invertir todos sus ahorros en un negocio de internet. En dos años, esta empresa fue fundada en Marina Street en Barcelona, dedicada a la venta colectiva de la red, es hoy una empresa multinacional que tiene como socio el American Living Social, con la participación de Amazon. Emplea 525 empleados y tiene sus propias oficinas en Barcelona, Madrid, Valencia, Roma, Milán, Lisboa, Buenos Aires, México, Santiago de Chile, Bogotá y Montevideo.
De digit@l…
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Twitter: @MiguelVicente