RICARD CASTELLET “Barcelona juega la Champions League como centro tecnológico europeo”
Barcelona Tech City nace de la visión de un grupo de empresarios que están claros que el futuro depende de las ciudades.
Estamos en la era de compartir. Ahora el liderazgo es más en esto que cerrarte
Ricard Castellet, CCO de Barcelona Tech City, está claro que el mundo progresa a toda velocidad hacia la transformación digital. Los modelos de negocio cambian, los hábitos sociales cambian, las relaciones humanas cambian. En menos de 20 años, el mundo ha evolucionado más que en decenas de siglos. En vista de esta realidad, Castellet está claro que sólo hay una actitud posible: entender que el cambio es imparable, unir esta transformación digital global y, sobre todo, disfrutarlo.
“Ahora, en el siglo XXI, la reputación se da a los usuarios”. ¿Qué quieres decir con esta frase?
Ese poder tiene el usuario. Anteriormente era propiedad de las marcas y ahora, con transparencia, con la capacidad de informar y comunicarse, es de los usuarios. Estamos entrando en una nueva era y es emocionante.
¿Quiere decir que si los empresarios o empresas no están en las redes no existen?
Soy un gran defensor de las redes sociales porque dan voz y son un orador múltiple. Hasta ahora, quienes tenían al orador, en el campo de la comunicación, eran pequeñas o grandes corporaciones y ahora cada persona lo tiene: puede comunicarse, compartir conocimiento. Estamos en la era de compartir. Ahora el liderazgo está más en esto que cerrarte.
Usted es CCO de Barcelona Tech City, donde encontramos muchas empresas de tecnología catalana. ¿Qué podemos destacar?
Barcelona Tech City nace de la visión de un grupo de empresarios que están claros que el futuro depende de las ciudades. Ciudades hub, tecnológico, muy fuerte en el campo del conocimiento y la atracción. Hay emprendedores como Miguel Vicente, Carlos Blanco, Gerard Olivé, Dídac Lee, Lucas Carné y muchos otros, que tienen la visión de mejorar y colocar a Barcelona en el mapa mundial de los Hubs Tecnología. Y lo han logrado, porque tenemos un ecosistema muy rico e interesante. Tenemos Jugadores puros, empresas nacidas en el entorno digital tecnológico, pero también escuelas de negocios muy poderosas, universidades que crean talento, grandes empresas que son tractores, grandes corporaciones que ayudan digitalmente a transformar sociedades, y entonces, sobre todo, tenemos una ambición, la ilusión de colocar Barcelona en esto hub donde ya está.
Barcelona, ¿es el centro tecnológico de referencia mundial?
Sí. Recientemente se realizó un estudio en el número 5 en Europa detrás de Londres, Berlín, París, Amsterdam. Algunos estudios nos pusieron en 4 o incluso 3. No son palabras lindas o humo: es una realidad. Estamos jugando a la Liga Europea de Campeones y podemos sentirnos muy orgullosos.
¿Qué necesitamos para estar en el número 1?
Tenemos que trabajar muy bien tres ejes. La historia de construir un atractivo relato de Barcelona como una ciudad tecnológica talentosa. El presente, esta red de empresas tan poderosas, este ecosistema digital tecnológico, sean conscientes de ello y lo mejoren. Y luego el futuro, que es marcar una estrategia muy ambiciosa para convertirse en el primero 2 o 1. Si hacemos estos tres puntos, es posible.
En este Pier01 hay más de 500 empresas tecnológicas que hacen más de 6.000 millones de euros al año. ¿Puedes ponernos ejemplos de empresas?
Me gusta mucho Holaluz, una empresa de energía renovable y ecológica que está haciendo un compromiso para transformar un sector como la energía. También hay Letgo, una empresa nacida en Barcelona y que lidera un mercado tan difícil como el americano. Glovo, a start-up Referencia europea y mundial. Wallapop, Tiendeo, Corner Job… Hay muchos, muy interesante. Pier01 tiene un gran proyecto, que es un edificio que permite visualizar esta capacidad y fuerza de Barcelona.
¿Qué debería tener una idea, una empresa, para terminar teniendo éxito?
Primero, aparte de tener una idea brillante, valida si es hora de lanzarla. Segundo: los socios y el equipo. Sin talento no hay compañía. Son modelos innovadores que requieren mucho talento para trabajar. Estoy hablando de rodear gente con la que complementarte y trabajar. Nunca deberías tener miedo de rodearte con gente mejor que tú, si todavía están creciendo más. Y el tercero y quizás más importante es la ambición. Debes pensar en grande, que desde Barcelona puedes dirigir una empresa que está en muchos mercados y es líder.
Tecnológicamente hablando, ¿dirías que en 20 años las cosas han cambiado más que en 20 siglos?
La teoría de las tres olas ayuda a explicar lo que está sucediendo. A lo largo de la historia de la humanidad ha habido tres olas que han cambiado el mundo, modelos de sociedad, economía y comunicación. Uno, el neolítico, fue hace miles de años. La humanidad comienza a organizarse alrededor de comunidades, ciudades, roles se establecen y todo cambia y crece desde el concepto de comunidad. Después de miles de años, hay una segunda ola, que es la revolución industrial. Cambian modelos de producción, conocimiento, sociedad, etc. Pasan millones de años entre el primero y el segundo. Entre el segundo y el tercero sólo han pasado 100 años. Somos privilegiados. Hemos vivido cosas que, como generación, no nos tocaron. Los cambios se han acelerado enormemente. Recuerdo que tenía mi primer móvil hace 20 años…
¿Y cómo es la estrategia y planificación que las empresas deben seguir para tener una buena transformación digital?
Aconsejo, invito a todos a saltar a la piscina para nadar, pero tenemos que mantenerse al corriente del agua. El agua es la estrategia. Si piensas cómo quieres estar en unos meses, este es el agua que necesitas para nadar. Así que no estés inconsciente, no te tires sin una reflexión previa. Es esencial hacerlo para que los resultados sean más rápidos y mejores.
¿Le aconseja a las empresas que introduzcan comercio electrónico?
Estamos viendo que ideal es el equilibrio entre elDonde y elofflineOmnicanal. Las marcas no sólo tienen que vender en línea o no sólo en la tienda. El éxito está en la mezcla de los dos mundos. El usuario es omnicanal y las marcas deben estar presentes en cada punto de contacto con nosotros.
¿Hay redes sociales disponibles para las empresas?
Sirven para conocer al usuario, y es vital. Usted tiene millones de usuarios conectados a las redes y usted debe estar allí porque si no perderá conocimiento y conversación, y luego hacer negocios. Hoy, en el mundo start-up Uno de los canales más importantes para lanzar y validar un modelo de negocio es a través de redes sociales. Es el canal más cercano y con resultados más inmediatos.
¿Cómo podemos hacerlo para que el contenido en las redes no sea tan volátil?
Con una buena estrategia de contenido. Hay tres palancas para usar. Uno es los propios canales, donde mi marca genera contenido que debe ser cada vez más relevante, más atractivo y diferencial. Pero estos contenidos, ven pequeñas personas y deben ser ayudados con otras herramientas o palancas. Aquí está el número dos: sistemas de pago. Nada pasa a pagar por publicidad en Internet para que mi contenido atractivo sea cada vez más visible y segmentado. Y la tercera palanca grande son los influencers. Estamos en la gran batalla de prescripción.
Explicamos qué influencers son…
Son personas que han conocido y entendido el canal ante cualquier otro. Son muy jóvenes que, por ejemplo, se encontraron con Instagram ante todos, que sabían crear un idioma YouTuberO Twitter. Hay muchos tipos de influencers. Hay líderes de opinión, hay más sector moda o de moda, hay una gran diversidad. Y ahora estamos en un momento muy interesante en el que las marcas se acercan a estos tipos de influencers que han sabido crear una comunidad y tienen lo que dicen compromiso. El número de usuarios que usted tiene como la interacción que tiene con ellos no es tan importante. La capacidad de influenciar, de prescribir.
¿Es mejor un influencer que una publicidad tradicional?
Ambas cosas. Si como marca piensas que sólo con publicidad tradicional puedes ganar la batalla, te equivocas. Aquí están las tres palancas que le dijeron: el contenido, la publicidad o el pago para estar en un medio y la prescripción, la reputación. Y hoy esto no está en sus propios canales, es en otros canales extranjeros.
¿Y qué debería tener en cuenta la marca para elegir un buen influencer?
Vea la calidad de su contenido y, sobre todo, mire el nivel de interacción que tiene: si tiene comentarios o Me gustaSi realmente creó una comunidad. Pero no siempre tienes que mirar el volumen de seguidores, también debes ver si está cerca de tus valores como marca.