{"id":778,"date":"2015-08-31T15:39:15","date_gmt":"2015-08-31T15:39:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.educamadrid.net\/wp\/?p=778"},"modified":"2024-07-23T10:12:09","modified_gmt":"2024-07-23T10:12:09","slug":"gemma-vallet-es-la-creadora-del-primer-programa-superior-en-brand-community-management-y-estrategia-y-branding-digital-en-europa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xantalllavina.com\/?p=778","title":{"rendered":"Gemma Vallet es la creadora del primer programa superior en \u2018brand community management\u2019 y estrategia y \u2018branding digital\u2019 en Europa"},"content":{"rendered":"

Saber sobre \u2018social media strategy and management\u2019 o tambi\u00e9n sobre \u2018digital marketing\u2019 o \u2018digital analytics\u2019 (Google Analytics para web, m\u00f3vil y redes sociales) son herramientas imprescindibles para aquellos dedicados al mundo de la comunicaci\u00f3n o el \u2018marketing\u2019. Y qui\u00e9n lo sabe bien es Gemma Vallet<\/strong>, creadora del primer programa superior en \u2018brand community management\u2019 y estrategia y \u2018branding digital\u2019 en Europa. Desde hace 10 a\u00f1os se dedica a crear marcas digitales en Espa\u00f1a y tambi\u00e9n para ciudades c\u00f3mo Dubl\u00edn, Dubai, Londres y Lisboa.<\/p>\n

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\u2013 \u00bfPorqu\u00e9 hay tantas ofertas de trabajo en digital branding y marketing digital?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cPorque internet es un mercado que le interesa y mucho a la empresa. El potencial de internet, como mercado, ha crecido extraordinariamente en un 30% en los \u00faltimos a\u00f1os. En Espa\u00f1a, seg\u00fan fuentes como el IAB, el 70% de la poblaci\u00f3n internauta realiza compras por internet. Las grandes del comercio electr\u00f3nico, como Amazon o eDREAMs, ya anticiparon hace 10 a\u00f1os que internet era un mercado creciente y que otros sectores como la moda o productos que, nos parec\u00edan que nunca entrar\u00edan en el comercio electr\u00f3nico, han entrado con \u00e9xito en los dos \u00faltimos a\u00f1os. Adem\u00e1s, las redes sociales han contribuido en gran manera a perderle el \u2018miedo\u2019 a dejar tus datos en la red y por ende a comprar. \u2018Digital branding\u2019 y el \u2018marketing digital\u2019 son claves en ganarse la confianza del usuario y vender \u2018online\u2019.\u201d<\/p>\n

\u2013 \u00bfY qu\u00e9 hacen exactamente?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cEl primero, el \u2018digital branding\u2019, se enfoca en ganarse la confianza, las personas confiamos en las marcas y en otras personas. Un cliente lo primero que hace en el momento de comprar es buscar informaci\u00f3n. Y ah\u00ed es donde entra el \u2018digital branding\u2019, en dar visibilidad a la marca en el buscador, en las grandes plataformas sociales, velando que la marca aparezca de forma positiva. Las acciones de \u2018digital marketing\u2019 ayudan a captar tr\u00e1fico y convertirlo en clientes.\u201d<\/p>\n

\u2013 Diriges el programa master en Social Media Branding and Digital Strategy y el postgrado Brand Community Management en la Salle. \u00bfQu\u00e9 aprenden?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cEs uno de los primeros programas superiores en Espa\u00f1a y Europa. Desde su creaci\u00f3n, en 2009, se han ido impartiendo contenidos alineados con la gran transformaci\u00f3n digital, cada 3 o 6 meses los colosos de internet cambian las reglas del juego. Unas plataformas crecen, otras desaparecen y hay que reaprender a posicionar marcas. El objetivo es que aprendan a gestionar y crear la reputaci\u00f3n de una marca en internet y en redes sociales de forma profesional, con metodolog\u00eda, para generar negocio digital y visibilidad de marca. Este a\u00f1o estamos introduciendo m\u00e1s contenidos para dar visibilidad de marca en m\u00f3vil y en \u2018wearables\u2019.\u201d<\/p>\n

\u2013 \u00bfEl alumnado encuentra salida?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cLas cinco primeras ediciones del programa podr\u00edamos decir aquello, que las empresas casi nos los quitaban de las manos, era un momento donde hab\u00edan pocos especialistas y no tanta oferta formativa. Ahora no es tan r\u00e1pido pero les abren muchas puertas\u2026 Hay alumnos que han sido brillantes y est\u00e1n trabajando en primeras ligas: Google, Nestl\u00e9, Coti, Puig Beauty and Fashion\u2026 Y otros han montado su propia \u2018start-up\u2019.\u201d<\/p>\n

\u2013 Y es que ahora hay un boom acad\u00e9mico del sector\u2026<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cS\u00ed, y creemos que tenemos que ayudar a los empresarios, a los reclutadores, a conocer la diferencia entre un alumno de un programa como este, a un alumno que realiza un \u2018workshop\u2019 para aprender nociones en redes sociales. Es algo muy serio la creaci\u00f3n y protecci\u00f3n de la marca digital. Las empresas tardan a\u00f1os en ganarse la confianza de sus clientes. En una semana o en un d\u00eda, una crisis de reputaci\u00f3n en internet, si no sabemos gestionarla puede afectar seriamente ese negocio.\u201d<\/p>\n

\u2013 \u00bfHay riesgo de p\u00e9rdida de rigor profesional?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cLo estamos viviendo ya. En conocidas compa\u00f1\u00edas se est\u00e1 dando formaci\u00f3n online de dos horas en una intranet, y con ello ya se da por capacitada a una persona para gestionar una cuenta corporativa en redes sociales\u2026 El riesgo es obvio.\u201d<\/p>\n

\u2013 \u00bfPor qu\u00e9 sucede?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cPor desconocimiento o por comodidad, nuestro estilo de vida tipo \u2018fast food\u2019, se extiende al mundo empresarial: d\u00e1melo ya, quiero resultados r\u00e1pidos, no me hagas pensar. Pero el \u2018digital branding\u2019 es algo muy serio. Adem\u00e1s es una profesi\u00f3n de moda y es uno de los perfiles m\u00e1s buscados. Las grandes empresas est\u00e1n entrando en la transformaci\u00f3n digital y sin duda esta profesi\u00f3n tiene un componente \u2018cool\u2019 que ha atrapado.\u201d<\/p>\n

\u2013 \u00bfC\u00f3mo se puede evitar el intrusismo?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cInformando, demostrando con el trabajo diario lo que s\u00ed funciona y lo que no funciona. El problema es si no puedes informar a los que toman decisiones del poder del \u2018digital branding\u2019 en su negocio.\u201d<\/p>\n

\u2013 Tambi\u00e9n trabajas para grandes marcas globales. \u00bfQu\u00e9 les recomiendas?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cVisibilidad, \u00a1hay que vender! Y paciencia, esto es un trabajo, una acci\u00f3n de largo recorrido. Una marca no llega al top de Google en un d\u00eda, a no ser que seas una persona famosa, con mucho \u2018sex appeal\u2019\u2026\u201d<\/p>\n

\u2013 Ponme un ejemplo de una estrategia de marketing digital de diez\u2026<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cSiguen haci\u00e9ndolo muy bien Coca Cola Espa\u00f1a en el digital, Nike<\/a>, la empresa de moda de origen japon\u00e9s Uniqlo, Atr\u00e1palo. Muy bien tambi\u00e9n Burberry y Gucci a nivel internacional\u2026 Y claro las empresas que ya han nacido digitales,como Twitter o Facebook.\u201d<\/p>\n

\u2013 \u00bfC\u00f3mo mejora una compa\u00f1\u00eda su reputaci\u00f3n en Google, redes sociales y \u2018app stores\u2019?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cCon buen contenido y acciones t\u00e9cnicas y tecnol\u00f3gicas imprescindibles para estar en el \u2018top\u2019 de los buscadores. El contenido sigue siendo el rey. Hay que hacer buen contenido, en l\u00ednea con lo que tu cliente busca y t\u00e9cnicamente saber c\u00f3mo moverlo en los buscadores.\u201d<\/p>\n

\u2013 Has trabajado para O2 Mobile eCommerce, Generalitat de Catalunya, IESE Business School, ESADE\u2026 \u00bfD\u00f3nde empieza tu pasi\u00f3n por el mundo digital?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cEn el momento que me di cuenta que podr\u00edamos tener todos los libros y revistas que quisieras en un clic, sin necesidad de hacer las famosas fotocopias. Cuando le\u00ed sobre Amazon a finales de los 90 me fascin\u00f3. Y en el 2001 me apunt\u00e9 al primer programa m\u00e1ster sobre comercio electr\u00f3nico que hab\u00eda. Desde entonces no he parado de formarme. Es apasionante.\u201d<\/p>\n

\u2013 Y es que \u00e9sta es una formaci\u00f3n de cambios constantes\u2026<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cCada tres meses se produce un cambio tecnol\u00f3gico que te hace cambiar toda la estrategia de digital branding\u2019. Hay que formarse continuamente.\u201d\u2018<\/p>\n

\u2013 En el 2005 publicaste la primera tesis en el estado espa\u00f1ol y en Europa sobre \u2018digital branding\u2019. \u00bfCu\u00e1l era la principal conclusi\u00f3n?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cQue la empresa deber\u00eda adoptar el digital branding para su poder, su impacto econ\u00f3mico y social y que la era de la conectividad se consolidar\u00eda.\u201d<\/p>\n

\u2013 \u00bfQu\u00e9 pasar\u00e1 en este sector los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os?<\/strong><\/h5>\n

\u2013 \u201cHabr\u00eda que pregunt\u00e1rselo a Facebook, Google, Amazon\u2026 a los grandes colosos de internet. En el pr\u00f3ximo a\u00f1o, 2016: una red a\u00fan m\u00e1s m\u00f3vil, m\u00e1s \u2018apps\u2019, el \u2018social eCommerce\u2019 (que yo lo entiendo no s\u00f3lo como tener una tienda en una red social, si no el hecho demostrado de la capacidad de venta de la red social, ya que es una de las principales fuentes de tr\u00e1fico e influenciadores en la compra). Tambi\u00e9n mayores vol\u00famenes de b\u00fasquedas con lo que Google seguir\u00e1 siendo important\u00edsimo en nuestras estrategias, m\u00e1s inteligencia en el dato, m\u00e1s digital \u2018analytics\u2019. Y observemos los \u2018wearables\u2019, quiz\u00e1s el 2016 y en el 2017 ser\u00e1 una acci\u00f3n m\u00e1s a incluir en nuestro plan de \u2018digital branding\u2019 y \u2018marketing\u2019.\u201d<\/p>\n

\u2013 Acabemos con una recomendaci\u00f3n a nuestros lectores que est\u00e1n en redes sociales\u2026 \u00bfQu\u00e9 tienen que contar en ellas<\/strong>?<\/h5>\n

\u2013 \u201cGran pregunta. Nos hemos pasado siglos en proteger el derecho a la intimidad, a proteger nuestros datos personales. Y llega Facebook y en segundos, nosotros mismos rompemos el derecho a la intimidad. Antes de publicar nada por muy de moda que est\u00e9 el \u2018selfie\u2019 y el \u2018bragie\u2019, pensemos antes de publicar. En la red social al publicar, estamos hablando en una plaza p\u00fablica y entre el p\u00fablico hay de todo.\u201d<\/p>\n

Entrevista TalentoDigit@l en colaboraci\u00f3n con Lexus Barcelona<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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