Frank Carreras “El móvil puede ser un arma de distracción masiva o creación masiva”
Los jóvenes recomiendan tres cosas: pasión por la tecnología, ser profesionales independientes y hablar inglés
La oportunidad es en la Generación X: 40 años, nativos digitales. Son las empresas y start-ups más importantes.
Coincidiendo con la semana del admirable Mobile World Congress (MWC) en Barcelona, hablamos con el consultor, profesor y profesor de marketing digital de Esade Franc Carreras. Afirma que se siente privilegiado porque puede vivir en primera persona una de las mayores revoluciones de la historia de la humanidad: la revolución digital. Considerado uno de los cincuenta expertos digitales más importantes de España, está claro que Internet es un mundo donde todas las ideas encajan. Especialmente si se convierten en realidad.
Fue la semana que el mundo miró en Barcelona, hemos sido el centro de nuevas tecnologías. ¿Qué es esta última MWC?
El congreso de este año ha sido muy memorable. Ser capaz de ver las posibilidades de las redes 5G sin salir de la ciudad es un privilegio para aquellos que apuestan por la digitalización. Lo que más me impresiona ha estado viendo cómo el mundo de la salud puede ayudar, permitiendo a un médico operar remotamente gracias a la alta velocidad de transmisión de datos.
Barcelona se ha establecido como un centro tecnológico europeo. ¿Crees que lo tendremos en Barcelona por muchos años?
Después de hablar con varios de los asistentes de todo el mundo, no tengo duda de que Barcelona seguirá siendo su favorito para muchos. Estoy muy orgulloso de que mi ciudad sea un referente en la tecnología clave de la primera mitad de este siglo y nada me hace pensar que merecemos perder esta prominencia que hemos ganado antes del mundo.
Siempre dices: “A tus antepasados vivieron la revolución industrial. Tienes que vivir la revolución digital. No es bueno decir que no va contigo». ¿El futuro será digital, sí o sí?
Sin duda. Hemos tocado la revolución digital y tenemos que tomarla con actitud positiva y verla como una oportunidad. Debemos enseñar, especialmente jóvenes, tres cosas: pasión por la tecnología, ser profesionales independientes y hablar inglés. Hay personas que ven la tecnología como una amenaza y están perdiendo la oportunidad de aprovecharla. Hablo de emprendimiento, pero también de trabajo para proyectos y desde cualquier lugar. El inglés es el lenguaje del mundo…
Si debemos atribuir una trascendencia a esta revolución, ¿qué sería?
¡El máximo! Todo cambia muy rápidamente, nos obliga a estar al día, muy activo, y a aprovechar las oportunidades. Hay un problema importante que es el de la edad. Se habla de milenios pero muy poco de mi generación, Generación X, que es la de verdaderos nativos digitales. Nacimos o empezamos a trabajar al mismo tiempo que Internet, y estamos empezando a estrellarnos en la revolución digital. Son los niños de 40 años que llevan el puesta en marcha más importante en el mundo. Empieza a suceder con empresas y políticas. La oportunidad es en la Generación X.
Y todo esto que descubriste en América…
Estudié en Estados Unidos en el momento del puntcom. Cuando MySpace salió, la primera red social para conectar a músicos con fans, y YouTube, estaba trabajando en una compañía de discos, y la viví en primera persona. Luego en Facebook, Twitter, Instagram, las cuentas más importantes eran músicos. Cuando regreso aquí mis ejemplos en clase fueron toda la música, porque las dinámicas de influencia que hacen popular una canción o un artista conocido, son las mismas que usan marcas o marcas. puesta en marcha para ser conocido.
Trajiste las redes sociales de los ganadores del concurso American Idol e hiciste marketing digital con estrellas como Whitney Houston, Aretha Franklin, Maroon 5, etc.
Fue el primer contacto con la influencia real. Cuando publicamos algo de esta gente, ¡tenemos mucha gente! Por suerte en ese momento no eran muy activos, porque ya hemos visto lo que sucede con los personajes públicos cuando las mujeres las llaves de Twitter y el mal que se puede hacer. Entonces nos necesitaban. Ahora lo hacen directamente y lo único que podemos hacer es ayudarlos en la estrategia.
¿Qué debemos aprender de Estados Unidos?
Cuando sale una nueva tecnología, la actitud es “¿Cómo puedo sacar el máximo provecho de ella?”, “¿Cómo puedo hacer más competitivo?”, “¿Cómo puedo hacer algo diferente?”. Al regresar había mucha gente que decía que prefería no saber nada sobre las redes sociales, que era demasiado trabajo. Debemos aprender, verlo como una oportunidad y hacer todo lo posible para aprovechar este momento tecnológico que estamos viviendo.
Te apasiona la navegación de las redes y el mar. Cruzaste el Atlántico en un velero…
Sí, decidí ir a casa por mar y durante el viaje conocí a muchos usuarios de una red social náutica que había creado! Lo explicamos todo en internet. Fuimos los primeros influencers ¡Náutico! Pero lo más hermoso fue que la gente que nos siguió hizo una contribución y podríamos construir dos pozos de agua potable en África. Fue una experiencia muy completa y emocionante.
Si navegamos contigo en línea, veremos que tienes más de 150.000 seguidores entre todas tus redes…
Todos tenemos un potencial digital y ha habido personas que lo han conocido desde el principio. Lo hice experimentalmente, porque me dedico a esto: si ayudo a las marcas a tener influencia, ¿debería tenerlo también, verdad? También debo decir que una vez al año durante diez o quince días me desconecto completamente.
¿Cómo ayudas a todo tipo de marcas a ser influyentes?
He terminado de desarrollar un método que hace posible aumentar esta influencia si el tiempo se utiliza de una manera adecuada. La clave es usar nuestros contactos, gente que ya conocemos. Desbloquear el teléfono 150 veces al día; si encontramos la manera de conectar con la gente de nuestro medio ambiente a través del móvil, es una gran oportunidad. Ahora estoy concentrado en el proyecto de Mamis Digital. Con mi pareja hemos creado una comunidad de madres que quieren un trabajo flexible. Ahora tenemos casi 200 madres de toda España trabajando como Liberación en la gestión de redes sociales.
El móvil es un arma de doble corte… ¿Cómo lo manejamos?
El móvil puede ser un arma de distracción masiva o un arma de creación masiva. Todos tenemos uno, con tecnología más avanzada que la utilizada para llegar a la Luna. ¿Por qué no lo utilizamos para crear? Los humanos tienen una tendencia a dejarnos entretener de una manera que no conduce a ninguna parte, pero debemos forzarnos. Si enseñamos a los jóvenes cómo utilizarlo como arma de creatividad, es muy positivo. Mis hijas hacen videos de stop-motion con sus juguetes, en un momento!
Siempre piules “Tú y creas”. ¿Qué quieres decir?
Es una etiqueta que uso junto a frases como “Las ideas son como mariposas: frágiles, impredecibles, fascinantes, pero si no los luchadores, quieren y escapan!” Todos tenemos algo que decir y a menudo nos pasa por la cabeza y lo dejamos pasar. Y la clave es: “Cuando tienes una idea para mantenerla y la traicionarás”. Si quieres ganar influencia sobre Internet, esta es una manera de hacerlo. Tengo un blog de notas en mi móvil donde señalo todas las ideas y eso es lo que me ha permitido llegar a más de 100.000 seguidores en Twitter. Pasé dos años publicando una frase cada día.
También dice “No busques dinero, busca clientes”.
Lo que vale es cuando los financieros son clientes. Lo que me apasiona no es reuniones con inversores, son acciones directas con los clientes, para encontrarlos! Es muy gratificante cuando creas un negocio que resuelve un problema, cuando entendemos, que son tus clientes que te financian y luego debes servirlos al máximo.
En la era de la información, la información ya no es poder. El poder está en el criterio de interpretarlo…
Una vez que un cliente me preguntó algo que no sabía, pero lo encontré en Google mientras hablamos. Veo cada día que lo que importa es tener el criterio, aprender a buscar información, contrastarla y crear opinión.
¿Qué crees que serán las redes con el más futuro?
La nueva tendencia es el podcast. Creo que este es el nuevo entorno social en el que se desarrollarán nuevas influencias y nuevos conocimientos. Audio, que es la última frontera que aún no ha sido revolucionada. El oído es el sentido humano más emocional. Para contar ciertas historias y conexiones, la radio creo que tiene una magia diferente que no tiene otros medios.