¿Cómo viajamos? ¿Cómo reservar nuestras habitaciones de hotel? ¿Por la web o el móvil? ¿Nos interesa el alcalde? Una propuesta es @HotelTonight, una aplicación para dispositivos móviles, que le permite reservar hoteles de todo tipo, tanto tarde como tarde. Hoteles en 500 destinos de 29 países.

– ¿Cuál es realmente diferencia vuestración?

-Cuando surgimos como empresa, éramos la primera empresa del sector cien por cien enfocada en la reserva hotelera a través de dispositivos móviles, enfocada en reservas de última hora. Sin embargo, es nuestro modelo de negocio y forma de operar con clientes y hoteles que tienen diferentes maneras por ejemplo, que no sabemos cómo colocar los hoteles por estrellas, lo que hacemos a través de nuestras propias categorías que definen el modo en que los hoteles están unidos al estado de ánimo y estilo de vida de cada consumidor. También ofrecemos un número limitado de hoteles en cada destino (entre 5 y 15), por lo que el usuario no tiene que buscar una amplia selección de ofertas. Y mucho descuento, de hecho, en España en 2014 incluso a ofrecer descuentos del 87%. Este modelo se basa en la convicción de que la tecnología móvilseguirá terreno en el comercio electrónico.

– ¿Qué vendes?

-Pues mejorar las que mencionaba más arriba: nuestra categorización exclusiva de hoteles con etiquetas propias, descuentos de hasta el 70% y ofrecer sólo hoteles de gran calidad por destino para no satura al usuario. Para HotelTonight lo que prima es calidad, no cantar.

-Es un ‘start up’, que fue creado en el año 2011, un aumento de experiencias profesionales de sus fundadores que no encontrarán aplicaciones que les ayudarán a tener reservas de último minuto en hoteles cuando hacían viajes por EEUU. ¿Cómo es el principio?

-La idea de la experiencia de nuestros fundadores Sam Shank, Chris Bailey y Jared Simon, quienes se dice que son conscientes de que un lado tenía una enorme necesidad del cliente para poder reservar hoteles en el último momento. Y por otro lado vieron que los hoteles necesitaban ofertar sus habitaciones disponibles a client potencial de última hora para que éstas no se se se vacías. Nación en septiembre de 2010 con el objetivo de cambiar la forma en que las personas viajan y este objetivo están en vigor hasta hoy. Construyeron toda la aplicación desde y empezaron asociándose con hoteles en San Francisco, Los Angeles y Nueva York…

-¿Cómo se consiguió 11 millones descargas en todo el mundo?

-La clave de nuestro crecimiento se basa en la confianza, tanto de los hoteles como de los usuarios. El 60% de nuestros clientes viven para siempre para una buena recomendación.

-Pero hay mucha competencia de aplicaciones y webs en el sector hoteles…

– De todas las cosas, vamos a ser un sector que no quiere reinventarse y ser un creyente. Según el último estudio del Instituto Tecnológico Hotelero centrado en el mercado español, se espera que el 71% de la cadena hotelera inviertan en tecnología mediate más de 18.000 euros por año por hotel. Además, muchos estudios manifiestan que las reservas de hoteles a través de dispositivos móviles avanzan. Según SOMO Travel Convento 78.000 personas buscan información sobre viajes cada mes y 30.000 lo hacen a través del móvil. Además, 44% hace su reserva y planea el viaje desde el dispositivo móvil o la tableta. 61% comprar billets o quedarse en hoteles de una tableta y 51% de un móvil. En el caso de HotelTonight, somos una compañía puramente móvil, es decir, que hemos apostado y seguiros apostando nomése por ofrecer als usuaris una aplicación en que sólo tengan que tener un dispositivo móvil Android, iOS o Windows Phone.

– ¿Cómo vuestra ‘app’ ayuda al sector de hoteles en España y Catalunya?

-Somos un herramiente flexible y de alta precisión para vender viviendas que de otro modo serían descompuestos. Para ello, ofrecemos la posibilidad del hotel que tienen los que decidan cómo y cuándo quieren aparecer en nuestra aplicación en cada momento, si quiero tenerla para ofertas de último minuto, si lo he dejado para la reserva con hasta 7 días de antelación o conas. Y los de quienes proceden a nuestros ingresos, ya que les cobramos una comisión del 15% sobre el precio de cada reserva. ¡El usuario no te cobra!

-¿En Catalunya y Barcelona, que cifras de visitas y usuarios? En un área de gran turismo…

-Te puedo decir que Barcelona, junto con el resto de destinos de la región, está en nuestra lista de los principales destinos que demandan a nuestros usuarios. Y no estoy en España, pero la ciudad de Barcelona es también uno de los destinos favoritos en Europa. Como comentaba antes, nuestro objetivo es llegar a tener entre 30 y 40 destinos para marzo de este año, incluyendo por supuesto algunas de las ciudades y regiones más turísticas de Catalunya.

-HotelTonight está disponible en más de 500 destinos de todo el mundo. Basado en San Francisco, California ¿Cuál será vuestro reto de futuro?

-En solo 4 años hemos ampliado nuestra presencia en 29 países alrededor del mundo, y planeamos seguir creciendo muy rápidamente hasta que todo el mundo pueda reservar un hotel rápido. Tenemos buenos datos, HotelTonight aterrizó en España y no ha dejado de crecer, llegando a multiplicar por 10 nuestras reservas sólo durante el pasado año 2014. En resumen: móvil, mucha rapidez, viajar… y felicidad!

Entrevista TalentoDigit@l en colaboración con Lexus Barcelona