NÚRIA SOLER “Si no eres capaz de llevar tu vida, apenas eres capaz de liderar un equipo”
En la actitud del deporte con respecto a la de la empresa hay cuarenta diferencias que dividemos en mentalidad, actitud y tiempo.
Un gerente debe desaprender muchas cosas para aprender de nuevas para explorar nuevas formas.
Núria Soler cree que el deporte de alta competencia puede traer muchos valores al mundo empresarial. La mentalidad, la constancia y la capacidad de sacrificio son virtudes que cualquier deportista de élite debe tener si desea tener éxito. Núria, directora y fundadora de Alter Ego Training-Sport y Business, creía que era posible transferir estos valores al mundo empresarial. Y también apuesta por otro factor: liderazgo. Un buen líder, en el campo deportivo, puede hacer crecer el equipo. Seguramente ser la madre del futbolista de élite Cesc Fàbregas lo ha confirmado todo. ¿Por qué no se pueden crear buenos líderes en empresas que convierten a los compañeros de trabajo en un equipo de alto rendimiento?
“Training mentality and attitude is not a luxury or a fashion, but an imperative need for anyone, team or organization.” ¿Entrena la llave de todo en la vida?
Sólo con la formación adquirimos una serie de hábitos y conocimientos que pueden ser sostenibles en el tiempo. Si no, los olvidamos muy rápido. Si vamos al gimnasio un día, es muy complicado que nos mantengamos en forma, y con la mente sucede lo mismo.
¿Cómo se definiría profesionalmente?
Me considero un mentor. El New York Times coaching lo que hace es entrenar a la persona para ser ella misma que lleva a cabo su desarrollo y entrenamiento con el tiempo. Pero soy un mentor en el sentido de que mis años de experiencia como directiva me hacen marcar líneas de trabajo para saber a dónde ir.
¿Por qué dio este paso? ¿Había poco entrenamiento en empresas?
La capacitación está dentro del plan presupuestario de las empresas, pero es limitada. Hay mucha charla sobre la preocupación de desarrollar equipos, cuidar de ellos, pero esta firme creencia de que realmente necesitan todavía falta.
¿Qué comportamientos en el mundo deportivo pueden ser trasladados a la empresa?
Hace cinco años conocí a Daniel Jáuregui, uno entrenador deportes organizados y muy brillantes. Empezamos a trabajar en paralelo para ver que hay cosas que están siendo cruzadas, hasta que desarrollamos una metodología propia, basada en las diferencias en el comportamiento y la actitud del mundo del deporte con respecto a la de la empresa. Y hay unas cuarenta diferencias, que nos dividen en mentalidad, actitud y tiempo. Basamos nuestros entrenamientos y los aplicamos a la empresa.
¿Qué debería un tren de gerente?
Técnicas y una serie de herramientas que trabajan para liderar sus equipos. Por ejemplo, en un equipo deportivo si las cosas no van bien, entrenan más que nunca. En un equipo de negocios, cuando las cosas no funcionan, se busca un culpable y lo peor de todo es que se encuentra. Otra diferencia es que cuando los resultados no acompañan a un equipo de primera división, el entrenador es muy probable que renuncie. En la compañía esto no sucede. Es difícil para un jefe o director de departamento hacerlo.
¿Podemos poner ejemplos prácticos de todo esto?
Las empresas nos contratan para crear equipos de alto rendimiento. Headquarter de Euroleague Basketball, nuestro cliente, es una empresa que tiene un perfil de equipo de alto rendimiento. Otro podría ser la compañía KTM. Son equipos muy compactos, tienen un objetivo muy claro, muy definido y todos van a uno.
Otro punto que juegas es el liderazgo. ¿Cómo trabajas?
Para nosotros el liderazgo se basa en dos pilares fundamentales. La primera es la auto-liderazgo. Si no eres capaz de llevar tu vida y llevarlo a donde quieres, apenas puedes vender que eres capaz de liderar a otros. Y el segundo es trabajar y desarrollar habilidades vinculadas a la inteligencia social. Es muy importante entender, tratar y comprender a la gente de su equipo. Cuando entras en una empresa, firmas dos contratos: uno trabajando con la empresa y otro social con la gente que tienes que dirigir.
También trabajas mucho con ex-jugadores que un día debe mandar a todo un equipo.
Tenemos tres mejores entrenadores de división que ya están entrenando equipos. En cuatro meses aprenden técnicas, herramientas, conocimientos que les permitirán evolucionar como formadores. Cuando un deportista termina su carrera profesional, se convierte en un deportista sin deporte.
Han sido especialistas en algo muy específico y ahora suceden en el otro lado. No es lo mismo estar en el campo, recibir instrucciones y decirte lo que tienes que hacer, ser tú quien da instrucciones y lo que lleva a la gente. Una cosa que enfatizamos es que la clave es que no lideras a la gente sino relaciones y vínculos entre ellos.
¿La gestión de las emociones es muy importante?
Es lo más complicado para una persona liderar un equipo. En la escuela nos educan como analfabetos emocionales perfectos: no sabemos diferenciar entre un sentimiento, un estado de ánimo o una emoción. Crecemos más viejos y sabemos menos y menos. Hasta que empecemos a escucharlos y verlos en otros. Las emociones son biológicas. Es imposible evitarlos. Lo que puedes hacer es reconocerlos y administrarlos. Primero el tuyo y luego tu equipo.
¿Cuáles son los principales errores cometidos por los gerentes en equipos profesionales?
El error más importante es el “Sé que sé”. Un gerente debe desaprender muchas cosas para aprender de nuevo de las nuevas que lo llevan adelante para explorar nuevas maneras. A veces lo que nos ha llevado a un lugar no significa que pueda servirnos para el futuro. De hecho siempre decimos que no importa dónde estés sino a dónde quieras ir.
Si hablamos de líderes en el campo de fútbol, ¿qué jugador diría como ejemplo?
Gerard Piqué. Es un chico inquieto, hombre de negocios, preocupado por su futuro, abriendo nuevos fans, aprendiendo… Creo que debe seguirlo muy de cerca.
¿Te gustaría una mujer como un hombre?
El liderazgo no es una cuestión de género. Pero la mujer tiene una baja autoestima que no le permite avanzar. Me sorprende y lo encuentro en muchas mujeres. Tenemos una dirección mucho más sistémica. Cuando dejamos casa para ir al trabajo estamos pensando en el trabajo y lo que sucederá todo el día, qué hora dejaremos a los niños en la escuela, etc. Y en el trabajo hacemos lo mismo. Tenemos todo en mente. El hombre está mucho más centrado en la tarea y la mujer, en el aspecto más emocional.
¿Pueden todos ser líderes?
Al menos debes ser una buena persona, para liderar. Pero, como todo, entrena.
Es la madre del futbolista Cesc Fàbregas. ¿Esto es importante cuando se trata de estar vinculado a esta profesión?
Más que peso, me abrió para pensar que los entrenadores de fútbol también necesitaban un entrenamiento, un acompañamiento, porque se sienten muy solos. Hasta ahora no hay formación de liderazgo en el mundo del fútbol. Es una de las cosas que podríamos rescatar de la compañía al deporte. Un jugador termina su carrera y cree que es fácil entrar en un vestidor y manejar a su gente. Y no. Una nueva generación de entrenadores vienen a nuestra puerta y nos dicen que les gustaría aprender a ser un entrenador del siglo XXI. Los entrenadores que tenemos están en los equipos de primera división. No en España, pero probablemente algunos terminarán aquí.
Los jugadores y entrenadores deben soportar mucha presión. ¿Cómo pueden manejarlo?
Cuando un jugador llega a la élite del fútbol, todo vuelve a aparecer. Son inocentes, pero lentamente crean una nave de batalla que es donde permanecen en su carrera profesional. Cuando crecen, lo desmontan porque ya no lo necesitan. Es un mundo difícil donde hay mucha crítica externa, pero lo peor es lo que tienen en mente, lo que imponen. Nos ocupamos de descargar esta presión a través del conocimiento propio.
¿Qué destacaría Cesc como líder?
Una de sus virtudes más poderosas en los últimos años ha sido la humildad. Es lo que ha hecho que crezca más. Es competitivo y quiere ganar, hacerlo mejor.
¿Podría Cesc querer ser entrenador de Barça?
¡No lo sé! ¡Tendremos que esperar un poco más! Planea ser entrenador, pero no sé si Barça, Chelsea, Arsenal… ¡No tengo idea!
La frase termina: “Una buena compañía es la que conduce…”
Para ella misma. Somos el resultado de nuestras decisiones, no de nuestras circunstancias.