Aquellos que sólo saben destruir son aquellos que el primero que hace es la lista de imposibles. Muchas grandes empresas han visto que las innovaciones que han cambiado nuestras vidas en los últimos años han surgido de pequeñas empresas que carecían de la lista de imposibles. Otros se han dado cuenta y comenzado a empoderar a las personas que tienen la capacidad de mirar las cosas de una manera diferente. Estamos obsesionados con la tecnología, pero las cosas cambian porque hay alguien capaz de verse diferente. La innovación está en la mirada.

Porque significa salir de ahí donde nos sentimos seguros. Nos cuesta, lógicamente, entrar en un área desconocida y desaprender más que aprender. Esto es parte de este riesgo, de esta situación en la que estás dejando algo que había ido bien porque tienes la sensación de que necesitas cambiarlo, pero nadie garantiza que vas a comprar lo que tienes que hacer. En esta situación vivimos en riesgo. Hay personas y empresas que no saben vivir.

Es muy fácil caer allí, y esquivar es una aspiración. Hay una regla: el talento llama talento, y la mediocridad llama mediocridad. Pasar de talento a mediocridad es fácil, pero atraer talento no es nada. Las ideas interesantes sólo se realizan si hay personas detrás de ellas. Hasta ahora hemos preguntado qué hacer y cómo, pero la pregunta clave es «quién lo hará»! Para mí es cada vez más interesante encontrar gente que trae cosas por encima de la media.

Cuando no hay inspiración y autenticidad. Un capítulo del libro explica que el antídoto contra la mediocridad es autenticidad. Esas cosas que se van a ver terminan llevando a la mediocridad. Aquellos que pueden no ser tan altos pero son consistentes en los valores son aquellos que nos ayudan a esquivarlo. Luego está la inspiración. La capacidad de ir más lejos nos ayuda. Y lo que nos vulgariza es recrearnos en lo obvio y nunca salir de aquí. Buscar una salida, generando nuevos espacios inimaginables, es fascinante.

Primero, con confianza. Costo de las ideas. Los primeros que vienen a todos nosotros son algo suaves. Pero todo lo que tenemos inicialmente, pronto que entrenamos, tenemos una mirada mucho más interesante, y entonces tenemos que estar confiados. El tema clave es generar esta confianza para crear nuevas visiones que van antes de la tecnología y son auténticas. Los motores de innovación no sólo están en grandes empresas.

Hemos mejorado, pero no es suficiente. Muchas empresas prestan especial atención a la innovación. Pero incluso si has mejorado mucho, hay otros que van más rápido. En Barcelona hemos podido crear un entorno de puesta en marcha que comienza a ser interesante a escala europea. Y esto ha sido en paralelo con la transformación de muchas grandes empresas que ahora toman seriamente la innovación. No es fácil y requiere mucho entrenamiento. La innovación es la capacitación.

Algo muy importante: crecer. En Europa y Cataluña, tenemos puesta en marchapero no skylabs, puesta en marcha creciendo rápidamente. El modelo social que tenemos en Europa está más húmedo que el de California, y me importa crear una cierta aristocracia digital y mucha precariedad debajo. De silicona Valle tenemos que aprender a superar alguna aversión al riesgo, fracaso y aprender a crecer, pero hay otros temas en los que tenemos mucho que contribuir. Venimos de un modelo social que tendría mucha más gracia si pudiéramos combinar estas dos cosas.

Chupa-Chups, Kinder… y los inventores de Mery! Imagina poner un palo en una baiette. Muchas veces estas innovaciones, que no son la última sofisticación tecnológica, cambian tu vida. La tecnología es muy importante y una fuente de innovación, pero hay empresas que tienen una especie de empate. Está a nuestro servicio, pero necesitamos saber lo que queremos usar. Debe servir para crear valor, mejorar las cosas o hacer cosas que no podrían hacerse antes. Necesitamos entrenar principalmente para tener empatía. Usted entiende una pregunta clave: ¿qué necesita mi cliente antes de que pueda expresarlo? Para innovar, se debe observar a la gente, ver cómo usted puede mejorar ciertas cosas y, una vez que pone un prototipo en la mesa, entonces pregunte. Hacerlo antes es un error. La innovación comienza con una mirada y mucha empatía.

Camina y deja tu mente en blanco. Con la mente en blanco son cosas increíbles. Va muy bien, porque la naturaleza es una fuente de inspiración constante para todo. Por nuestra vida personal y profesional. Las estaciones, trenes, aviones… Tal vez, por necesidad, hago virtud, pero sí. Ahora, no cambio una cosa por la otra. Caminar en medio de la naturaleza es mi gran pasión.

Para mí, Pla es una expresión de contradicción inesperada. A veces es un objetivo; a veces un aspecto inesperado y grande. Para mí, Pla también es Palafrugell, l’Empordà, y esto es la mitad de vida.

¡Sí! Mi abuelo Juan nació en Alcoy, era un filador y fue capaz de arriesgarse! Cuando tenía 26 años, fue a trabajar en los molinos de Liverpool y Lyon. Viajó con los libros de Élisée Reclús y, en los últimos años de su vida, la única que leyó fue Don QuijoteLo terminó y empezó de nuevo. Mis padres hicieron una casa, él fue a vivir y el único regalo que los hizo era una especie de escultura que decía «Más vale un toma, que dos te pagar. Estas son cosas que te hacen ver que hay personas que son capaces, en un momento, de esquivar la mediocridad, de salir de ciertas vulgaridades.

Tenemos sobredosis de alguna tecnología. Realmente me gusta el Renacimiento, que puso al hombre en el centro, y creo que para ir bien debemos hacerlo de nuevo. Nos sucede lo mismo que nos sucedió en los años noventa, cuando preguntamos: “Con este internet, habrá tanto?” Ahora preguntamos lo mismo sobre inteligencia artificial, Big Data, robótica, impresión 3D, realidad virtual… La respuesta será que hemos cambiado nuestra vida de nuevo. Probablemente tendrá más impacto que el Internet, que ha cambiado la forma en que nos relacionamos con el medio ambiente. Creo que tendremos que hacer un gran esfuerzo para apostar por la suma de inteligencias. Las herramientas que tenemos, enormemente más poderosas que nosotros, son para añadir. Y lo que hemos dejado en los próximos años es construir la suma de inteligencias y poder hacer que una sociedad valga de esta suma. No soy uno de los que ven el futuro de una manera muy pesimista, aunque sé que hay enormes riesgos.

Por supuesto. En Boston participé en un ejercicio en el que los estudiantes del periodismo tenían que escribir un comunicado de prensa y los robots tenían que escribir otro sobre el mismo tema. Pudimos identificar la nota que los robots habían escrito porque no habían hecho errores de ortografía, pero no porque fueran menos instintivos o porque no sabían tocar ciertos puntos de manera emocional. Todo esto tendrá un gran impacto, pero no soy tan pesimista como otros y no creo que todo esto nos quite del trabajo. Personalmente, tendremos que hacer cambios importantes de nuevo, y lo que no quieres hacer tendrá menos oportunidades.

Lo que importa es la suma de lo que hacemos y lo que decimos, pero la gente lo que vemos es lo que hacemos; por lo tanto, conducir es dar ejemplo.