La experiencia phygital y la tienda del futuro
La inteligencia artificial está revolucionando el retail combinando el mundo físico y digital para crear experiencias de compra únicas. Desde probadores inteligentes y asistentes personalizados hasta tiendas sin cajas y recomendaciones en tiempo real, la tecnología transforma la relación entre marcas y consumidores. Además, el ecommerce y las tiendas físicas dejan de competir para complementarse, dando lugar a un consumo más ágil, emocional y conectado.
Circularidad, trazabilidad y consumo responsable Los consumidores exigen cada vez más transparencia, sostenibilidad y seguridad a las marcas. En este episodio descubrimos cómo la IA ayuda a optimizar recursos, mejorar la economía circular y garantizar la trazabilidad de los productos desde su origen hasta su reciclaje. También analizamos el papel del Pasaporte Digital de Producto, la ciberseguridad y cómo la tecnología permite reducir residuos, mejorar la gestión del stock y generar mayor confianza en los clientes.
Personalización del consumo y el futuro de las compras La personalización impulsada por inteligencia artificial ya está cambiando la manera en la que descubrimos y compramos productos. Recomendaciones inteligentes, asistentes virtuales, experiencias adaptadas al usuario e incluso sistemas capaces de detectar emociones forman parte del nuevo escenario digital. Además, debatimos sobre el futuro de las IAs agénticas y si llegará el momento en que las inteligencias artificiales compren, negocien y tomen decisiones por nosotros. Presentadora: Xantal Llavina, periodista y divulgadora TIC. Invitados:
- Javier Mallo, CIO de Carrefour
- Bruno Méndez, CEO de CIONET
- Guillermo Gordín, Head of Industry de NTT DATA
Con la colaboración de Carlos Escapa, experto en IA y desarrollo de negocio
