Datos como base de la transformación pública Los datos se han convertido en un activo clave cuando interactuamos con la administración. Cada trámite genera información que, bien utilizada, permite optimizar procesos, anticipar necesidades y mejorar la calidad de los servicios públicos. La inteligencia artificial multiplica el valor de estos datos, convirtiéndolos en herramientas para una gestión más eficaz.
Mejora de la atención a la ciudadanía Gracias al análisis de datos, las instituciones pueden ofrecer una atención más rápida, personalizada y eficiente. La IA permite identificar patrones, automatizar procesos y reducir tiempos de espera, situando al ciudadano en el centro de la estrategia y elevando la calidad del servicio. 🔍 Toma de decisiones basadas en datos El uso de modelos analíticos y predictivos facilita una toma de decisiones más informada y precisa dentro de la administración pública. Esto se traduce en mejores políticas, mayor eficiencia en el uso de recursos y una capacidad real de anticiparse a problemas futuros.
Retos: privacidad, calidad y gestión del dato El crecimiento en el uso de datos también plantea desafíos importantes: garantizar la privacidad, la seguridad y la correcta gestión de la información es fundamental. La confianza de la ciudadanía depende de un uso responsable, ético y transparente de estos datos.
El futuro de la administración inteligente La combinación de datos e inteligencia artificial marca el camino hacia una administración más innovadora, proactiva y centrada en las personas. Un modelo que no solo responde, sino que se anticipa y evoluciona con las necesidades de la sociedad. Presentadora: Xantal Llavina, periodista y divulgadora TIC. Invitados:
- Raúl Jiménez Jiménez, Director de la Agencia Digital de Andalucía
- Antonio García de la Paz, Subdirector General de Estrategia del Dato del Ayuntamiento de Madrid
- César Adán, Head of Digital Technology de NTT DATA Spain & IO
Con la colaboración de Víctor Ramos, Director de Gobiernos Regionales, Sanidad y Educación en AWS
